VOLVO-CLUB.BY

Пошаговая инструкция по возобновлению/продлению/активации подписки Volvo On Call для авто, пригнанных из стран Европы.

Исходя из своего опыта в этом вопросе понял, что возможны 2 варианта развития событий:
1. Подписка VoC была активирована в Европе, но закончилась (мой случай). Об этом может свидетельствовать надпись в настройках авто в "My Car - Связь - VoC" "Активирована" 2. Модуль VoC в машине установлен, но подписку не активировали и не пользовались в Европе, потом машину продали Вам, поэтому Вам с ней и разбираться

Общие требования.
1. В любом случае первое, что нужно сделать - создать Volvo ID. Можно сделать это по ссылке https://volvoid.eu.volvocars.com/Accoun ... &market=BY. Рекомендую при создании Volvo ID выбирать тот рынок, для которого машина предназначалась, почту вбивать общепринятую gmail.com, потому что с тем же mail.ru или tut.by могут быть проблемы.
2. Установить на телефон приложение Volvo Cars из playmarket или appstore.
3. Установить в авто приложение VolvoID.
4. Раздать в авто интернет с телефона и в приложении VolvoID вписать свои учетные данные созданного в п.1 аккаунта (если введена почта предыдущего владельца, выйти из учетной записи в приложении VolvoID). На почту придет подтверждение входа в учетную запись, далее по инструкции из письма. В результате авто через приложение Volvo Id будет привязан к вашему Volvo ID аккаунту. Проверить привязку можно тут https://volvoid.eu.volvocars.com/VolvoL ... _id=aq7N2p введя свои учетные данные (обвел красным).
Покупка подписки и активация.

1. Идем на сайт https://www.vstore.nl/volvo-on-call-abo ... erlenging/ и покупаем подписку там. При покупке просит ввести бельгийский и голландский адрес, для этого заходим на гугл карты, щелкаем по первому попавшемуся амстердамскому дому, там слева отображается его адрес и индекс (достаточно было номера дома и индекса, а улицу сайт автоматом подхватил). Главное остальные данные правильные ввести. Оплачиваете с карты. В ответ на почту присылают 10значный код и срок на который подписка продлена.
2. Раздаем в авто вайфай, заходим в приложении на телефоне, вводим учетные данные Volvo ID и VIN, выполняем инструкции, указанные на экране телефона. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
3. Если у Вас ранее подписка не активирована, авто попросит ввести 10значный код из письма. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
4. Если подписка оплачена, но манипуляции с кодом не получаются, пишите мне, постараюсь помочь или езжайте к дилеру, они обещают активировать уже купленные в европе подписки.

По факту получения замечаний и предложений буду редактировать сообщение

Stork писал(а): ↑22.10.2024 09:22 Добрый день!
Опишите что вы делали?

Посмотрите от меня сообщение выше, в воскресенье 20.10. Важный момент, я эти манипуляции делал несколько раз на протяжении двух дней (пятница, суббота, воскресенье с утра заработало после очередной манипуляции). Машина так и осталась с регистрацией в Беларуси, ID- аккаунт с регионом Польша).

RLKN писал(а): ↑03.10.2024 22:03 Подтверждаю инфу выше. Сделал новый профиль (Польша) на новый почтовый ящик. Вошёл в приложение, ввёл VIN, ввёл PIN код четырёхзначный, нажал кнопку On Call в машине - всё заработало. Срок подписки от прошлой активации, т.е. по факту привязка именно к машине, а не профилю Volvo ID. Машина Голландка.

Актуализирую информацию. После перехода на Польский профиль приложение всё ещё работает, после перехода на новый регион, обновлял на актуальную версию для Android, на работоспособность это не повлияло, сейчас версия 5.46.0. Более того, как я после писал были глюки, и даже они пропали. Действующая подписка была до 7 декабря, поэтому 13 октября продлил через приложение на год, для платежа использовалась виртуальная карта Приорбанка в BYN, собственно она даже привязалась как платёжное средство в приложении.
Также для статистики выявления закономерности: машина 95% ездит по Гродно (это к версии о геолокация), и от себя добавлю, что когда впервые оформлял подписку через голландский интернет-сервис, там запрашивали адрес, так вот его я уже тогда указал Польский. Может они сопоставляют ряд факторов, и при противоречиях отрубают?

Ivanovich писал(а): ↑22.10.2024 15:42

ZloKriska писал(а): ↑22.10.2024 12:33 Удаление приложения/кэша и т.п. не помогает

Так оно и не поможет. Нужен новый Volvo ID под новую электронную почту и европейский регион как минимум. Важно почистить куки! Дальше уже индивидуально.
Некоторые просто в текущем Volvo ID меняют регион и прокатывает.
Привязку делать к почте, не номеру телефона.
Новый Volvo ID привязывается к вашему авто через 4-хзначный пин код, который должен быть у вас.

что то у меня не получается, ID был европейский, обрезало функционал 18.10, пропала локация машины и дистанционный запуск и прогрев,
писало приложение что заканчивается подписка, не делало приложение диагностику.
почитал советы, завел второй айди, другая почта и все данные, вошел, ввел вин и машина появилась в приложении без пина и прочего.
удалял старый айди, удалял авто из айди, удалял приложение из машины и скачивал заново, выключал модем в машине, раздавал европейский интернет машине через VPN, машина подключается без запроса пина.
машина пишет - подписка активна...
удалил все айди, завел новый, всё европа, почта gmail.com , машина подключилась в приложение без требования пина, приложение урезанное стало, просит ехать к дилеру, в моём случае в данию, андроид 12, VC версия 5.43.1
Может СИМку вынуть?
Такое ощущение, что машина висит в учетке и не выходит из нее.Не хочется сброс делать до заводских установок машины,не знаю чем это чревато.
Сча опять поудалял всё, подожду сутки...мозг кипит...

Денис audio_pc писал(а): ↑23.10.2024 00:50 андроид 12, VC версия 5.43.1

Я бы еще попробовал последнюю версию приложения на свежем андроиде и тоже самое на IOS, регион Нидерланды или Германия

19.09 когда приложение обновилось был в Турции, из приложения выбросило, но ввел ID ввел пароль, прислали 6-значный пинкод и все заработало.. по возвращению в РБ вновь выбросило из приложения и здесь проблема.. ввожу ID и пароль и каждый раз присылают 6-значный код, но в приложения не входит, появляется машинка и надпись типа - возникли технические проблемы и их команда работает над устранением, повторить позже... так уже более 2-х недель.. пробовал менять пароль, но не могу найти пин который они мне отправили не понятно куда(учетка по номеру телефона).. пин-коды всегда 6-значные приходят по SMS от двух разных отправителей, причем бывает один и тот же пин код. Сегодня попробовал создать польскую учетку через почту, на почту прислали 6-значный пин, все заработало в обрезанном варианте (подписки еще 2 года), в итоге удалил..позвонил через кнопку on call, девушка помочь не смогла, дала какой-то международный номер volvo) еще не звонил

по поводу сноса и установки приложения, у меня на IOS в магазине исчезло приложение volvo cars

siro писал(а): ↑23.10.2024 15:07 по поводу сноса и установки приложения, у меня на IOS в магазине исчезло приложение volvo cars

Приложение исчезло у всех.

siro писал(а): ↑23.10.2024 15:02 19.09 когда приложение обновилось был в Турции, из приложения выбросило, но ввел ID ввел пароль, прислали 6-значный пинкод и все заработало.. по возвращению в РБ вновь выбросило из приложения и здесь проблема.. ввожу ID и пароль и каждый раз присылают 6-значный код, но в приложения не входит, появляется машинка и надпись типа - возникли технические проблемы и их команда работает над устранением, повторить позже... так уже более 2-х недель..

У меня умерло также. Дальше сделал следующее (подробно):
- новая почта gmail
- на планшет (андроид) скачал последнюю версию приложения через VPN (Нидерланды)
- на планшете через приложение создал новый Volvo ID (Нидерланды)
- вошел в приложение на телефоне с новым Volvo ID
- пошел к машине и привязал новый Volvo ID к машине через пин код (пин код когда-то мне высылали СМС, у меня была привязка к номеру телефона)
Пока работает и, мне кажется, даже лучше, чем раньше.
При попытки войти под старым ID - картинка с машинкой...

siro писал(а): ↑23.10.2024 15:02 все заработало в обрезанном варианте (подписки еще 2 года)

Вы не привязали этот ID к машине! Как в телефоне - вставил симку телефон ее видит, но без пин кода функционала нет!
Пин код подтверждает, что подписка оплачена, вы хозяин машины и открывает весь доступный фукционал
Многие писали, что после покупки подписки не пришлось вводить пин код.
Это потому, что тот, кто продавал уже привязал ваш Volvo ID к вашей машине. Все следующие пользователи (Volvo ID) только через пин код!

Ivanovich писал(а): ↑23.10.2024 16:11 Приложение исчезло у всех

Ivanovich писал(а): ↑23.10.2024 16:20 Аватара пользователя
Ivanovich
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 15.06.2021 18:31
Авто: V60 2019г D4204T16, TG-81SC
GSM: 293918591
Имя: Аркадий
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация: Контактная информация пользователя Ivanovich

Непрочитанное сообщение Ivanovich » 23.10.2024 16:20

siro писал(а): ↑23.10.2024 15:02
все заработало в обрезанном варианте (подписки еще 2 года)

Вы не

Ivanovich писал(а): ↑23.10.2024 16:20 Вы не привязали этот ID к машине! Как в телефоне - вставил симку телефон ее видит, но без пин кода функционала нет!

не могу разобраться с пин-кодом, у меня их уже много и все 6-значные..

в машине приложение вообще не загружается, я так понимаю надо его удалять?

Ivanovich писал(а): ↑23.10.2024 16:11 Пока работает и, мне кажется, даже лучше, чем раньше.
При попытки войти под старым ID - картинка с машинкой...

по старому ID пин код у Вас был или вы его получали (восстанавливали) у дилера?

Если восстанавливали у дилера в Минске, то регион он прописывал Беларусь. Сейчас по вашему алгоритму, при добавлении машины пин код не требует. Тогда устанавливается «урезанное» приложение.

andrei33 писал(а): ↑23.10.2024 16:33 по старому ID пин код у Вас был или вы его получали (восстанавливали) у дилера?

Мне выслали его смс после оформления подписки больше года назад. Как я понял пин код уникальный для машины.
Покупал как в шапке. Собственно я и автор этой схемы. Текст оформил красиво другой человек.

Собираюсь на выходных провести также ряд мероприятий ,указанных выше . Коллеги , если кнопка VOC перестала работать , хотя в машинке пишет ,что подписка активна . всю предысторию писал ранее(после смены рынка с новым айди с РБ на Польшу все отключилось через 2 недели) Есть ли смысл заморачиваться ? Или тут уже все умерло и воскресить может удастся только через условного дилера в Польше (например ….) Кто нибудь воскрешал наше чудо с мертвой кнопкой VOC? Начинает ли ее видеть машинка в таком случае в моменте с процедурой привязки ID с телефоном ?

andrei33 писал(а): ↑23.10.2024 16:33 по старому ID пин код у Вас был или вы его получали (восстанавливали) у дилера?

подключал меня дилер, пин код в тот же день приходил вместе со ссылкой, но он 6-значный..

звонил дилеру, сказали что в РБ приложение официально отключено((( разбирайтесь дальше сами)

Ivanovich писал(а): ↑23.10.2024 16:11 Приложение исчезло у всех.

Оно не исчезло, просто в поиске не выдает результат. В Play market по крайней мере. Как делал: заходил через сайт Вольво например французский или польский, там заходил в меню, выбирал пункт с приложением, давало ссылку по которой открыло play market и скачал приложение

В моем случаи, как я понимаю, необходимо каким-то образом изменить регион в самой машине (по vin) сейчас указан Беларусь, диллер в Минске это сделать не может (я звонил). Если кто знает каким способ это можно сделать напишите.

siro писал(а): ↑23.10.2024 16:26 не могу разобраться с пин-кодом, у меня их уже много и все 6-значные

Эти коды для идентификации Volvo ID. Для привязки к машине код 4 цифры

Вы создаете Volvo ID - указываете почту и придумываете пароль. Кто-то, зная вашу почту может подобрать пароль теоретически. Как проверить что вы это вы? Через шестизначный код который присылают на электронную почту, указанную при регистрации и всё!
Каждый раз когда вы входите в систему вам присылают этот шестизначный код!
Если у вас нет четырехзначного кода все попытки привязать новый Volvo ID к вашему авто бесполезны!