Volvo on call для Беларуси

[lexapavloff]

Пошаговая инструкция по возобновлению/продлению/активации подписки Volvo On Call для авто, пригнанных из стран Европы.

Исходя из своего опыта в этом вопросе понял, что возможны 2 варианта развития событий:
1. Подписка VoC была активирована в Европе, но закончилась (мой случай). Об этом может свидетельствовать надпись в настройках авто в "My Car - Связь - VoC" "Активирована"

IMG_20211218_134950.jpg

2. Модуль VoC в машине установлен, но подписку не активировали и не пользовались в Европе, потом машину продали Вам, поэтому Вам с ней и разбираться

Общие требования.
1. В любом случае первое, что нужно сделать - создать Volvo ID. Можно сделать это по ссылке https://volvoid.eu.volvocars.com/Accoun ... &market=BY. Рекомендую при создании Volvo ID выбирать тот рынок, для которого машина предназначалась, почту вбивать общепринятую gmail.com, потому что с тем же mail.ru или tut.by могут быть проблемы.
2. Установить на телефон приложение Volvo Cars из playmarket или appstore.
3. Установить в авто приложение VolvoID.
4. Раздать в авто интернет с телефона и в приложении VolvoID вписать свои учетные данные созданного в п.1 аккаунта (если введена почта предыдущего владельца, выйти из учетной записи в приложении VolvoID). На почту придет подтверждение входа в учетную запись, далее по инструкции из письма. В результате авто через приложение Volvo Id будет привязан к вашему Volvo ID аккаунту. Проверить привязку можно тут https://volvoid.eu.volvocars.com/VolvoL ... _id=aq7N2p введя свои учетные данные (обвел красным).

VOC.png

Покупка подписки и активация.

1. Идем на сайт https://www.vstore.nl/volvo-on-call-abo ... erlenging/ и покупаем подписку там. При покупке просит ввести бельгийский и голландский адрес, для этого заходим на гугл карты, щелкаем по первому попавшемуся амстердамскому дому, там слева отображается его адрес и индекс (достаточно было номера дома и индекса, а улицу сайт автоматом подхватил). Главное остальные данные правильные ввести. Оплачиваете с карты. В ответ на почту присылают 10значный код и срок на который подписка продлена.
2. Раздаем в авто вайфай, заходим в приложении на телефоне, вводим учетные данные Volvo ID и VIN, выполняем инструкции, указанные на экране телефона. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
3. Если у Вас ранее подписка не активирована, авто попросит ввести 10значный код из письма. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
4. Если подписка оплачена, но манипуляции с кодом не получаются, пишите мне, постараюсь помочь или езжайте к дилеру, они обещают активировать уже купленные в европе подписки.

По факту получения замечаний и предложений буду редактировать сообщение

[Stork]

Всем привет , коллеги . Машинка из Германии, рынок и аккаунт был РБ… по всем известной схеме создал новый Id, регион поставил Польша . После проделанных процедур все заработало,подписка также осталась прежняя . Все было ок около 2 недель , а сегодня при заходе в приложение сообщается ,что подписка закончилась 17.10.2024. и предлагается ее продлить .Хотя ,действовать она должна до 14.02.2025. (Продлевал через голландский интернет магазин как и все ) Самое интересное ,что в самом автомобиле никаких предупреждений об окончании подписки как это всегда бывает не поступало. Пишет что подписка активна. Позвонил через кнопку VOC в службу поддержки , там так же подтвердили,что если с кнопки идет вызов то 100% подписка активна . Получается ,что само приложение решило мне окончить подписку раньше оплаченного периода ..? Кто нибудь сталкивался с таким ?

У меня тоже 17.10.24 пишет истекла, оплачено по 07.2025.
Кнопка VOC не работает. Оплатить не могу через приложение (регион Польша в приложении).

[Денис audio_pc]

У меня тоже 17.10.24 пишет истекла, оплачено по 07.2025.
Кнопка VOC не работает. Оплатить не могу через приложение (регион Польша в приложении).

у меня тоже самое V60_2019 , приложение обрезало подписку, оплачено по 10.2025
17 утром работало, 18го обнаружил неоплаченную и предложение в приложении сходить в москву и оплатить,
в машине пишет, что подписка активна.
Все танцы не привели ни к чему, выход из ID, и вход в новый привел к вызову к дилеру, в моем случае к датскому, и нефункционалу в приложении, машина не реагирует, пин не просит.

[Денис audio_pc]

И я думаю, что это не шведы творят, они написали бы в приложении. мол звиняйте, всвязи с тем то и тем то мы прекращаем обслуживание до лучших времен.

[Vboyyyyyyy]

Интересный случай ..
1.Может быть создать новый id например на тот рынок ,для которого машинка была изначально ?
2. У меня еще новый id после того как выкинуло из РБ на домене mail.ru… может поляки там чего нибудь придумали…. И нужно создать новый уже с gmail например .
3.Я так понимаю ,что оплата через наш любимый нидерландский магазин прикрылась. Неужели придется заниматься танцами с бубном и переходить на РФ и на их оператора VOC?
4. Обращался ли кто нибудь с подобным в ЭлитАвто?
P.S Попросил товарища в Польше зайти в приложение под моим ID .Чуть позже отпишу по результату .
Кстати у родственников в Питербурге все прекрасно работает и приложение не пропало из appstore.

[Stork]

Интересный случай ..
1.Может быть создать новый id например на тот рынок ,для которого машинка была изначально ?
2. У меня еще новый id после того как выкинуло из РБ на домене mail.ru… может поляки там чего нибудь придумали…. И нужно создать новый уже с gmail например .
3.Я так понимаю ,что оплата через наш любимый нидерландский магазин прикрылась. Неужели придется заниматься танцами с бубном и переходить на РФ и на их оператора VOC?
4. Обращался ли кто нибудь с подобным в ЭлитАвто?
P.S Попросил товарища в Польше зайти в приложение под моим ID .Чуть позже отпишу по результату .
Кстати у родственников в Питербурге все прекрасно работает и приложение не пропало из appstore.

Я как купил, со шведов перевел на российского оператора. Все делал через ЭЛИТ. Оплачивал 2 года подряд на в российский VOC, так же был сменен владелец на РБ (номер машины и ФИО вносят мои).
Как все отвалилось, я перешел с новым мылом на польский регион (в приложении), все это проработало 2 недели максимум. Сейчас я не могу пройти со своим ВИН новый процесс регистрации. ВИН вносишь и на этом все. Нет никаких дальнейших шагов.
При этом продлить подписку тоже не могу из приложения с регионом Польша.

[Denstrim]

3.Я так понимаю ,что оплата через наш любимый нидерландский магазин прикрылась. Неужели придется заниматься танцами с бубном и переходить на РФ и на их оператора VOC?

Не работает. У меня была такая подписка через российский сервис voc. Продлил подписку в августе, тоже в начале октября накрылось приложение, после смены на польский регион и id все как и у всех, 18-го числа написало что "ваша подписка закончилась, продлите" и всё.

[Del85]

За неделю до истечения подписки, продлил ее на 2 года перейдя по ссылке из приложения (https://voc-service.ru/voc/). После того как видимо они продлили. Меня выкинуло из приложения и зайти туда я уже никак не мог. Начитавшись форумов, поставил старую версию 4.1.5. И о чудо, туда меня пустило. Там увидел что подписка действительно продлена. Но хотелось последней версии приложения. Дилер подсказал как через новую регистрацию это сделать и тоже все получилось. Но вот на днях приложение выкинуло текст подписка закончелась, продлевайте... Старую версию ставлю, там таже фигня. Короче вот такие дела... Пишу туда где продлевал, посмотрим помогут ли.

[Yukon]

По всей видимости, если раньше они отключали авто по регистрации, то теперь вырубают по геолокации.

[Denstrim]

Пока что-то непонятное произошло, возможно временное явление, но тьфу-тьфу: после очередного сноса приложения (выйти из системы, очистить кэш, снести приложение, перезагрузить телефон, поставить снова приложение - я так делал пару раз в день в течение двух дней) VOC завелась. То есть включилась опция прогрева, геолокация.. Может конечно вырубит снова, но хз. Пробуйте.

[del]

Короче что то там точно поменяли. Пробую заново как раньше по шагам пройти. новая почта, ай ди. Но теперь не требует тот самый старый pincode четырехзначный.

[Денис audio_pc]

3.Я так понимаю ,что оплата через наш любимый нидерландский магазин прикрылась. Неужели придется заниматься танцами с бубном и переходить на РФ и на их оператора VOC?

Не работает. У меня была такая подписка через российский сервис voc. Продлил подписку в августе, тоже в начале октября накрылось приложение, после смены на польский регион и id все как и у всех, 18-го числа написало что "ваша подписка закончилась, продлите" и всё.

видимо российский VOC через тот же нидерландский магазин или еще какой покупал и гешефт свой прикручивал.
я год назад мониторил продление и наблюдал в нескольких европейских странах аналогичные магазины, плюс минус пару евро.

[Денис audio_pc]

Но теперь не требует тот самый старый pincode четырехзначный.

насколько я понимаю, машина остается в системе, машина пишет , что подписка активна, несколько раз менял учетку,
удалял приложение из машины, вышел из ID вообще, создавал новую учетку, машина остается подключенной и пина не просит

[theXC60]

theXC60 писал(а): ↑18.10.2024 09:30
Завёл новый ID указав регион Польша.
Ввёл пин, который выслали при старой регистрации и vin.
В авто подключил, нажав кнопку on call над зеркалом.
Всё заработало, старая подписка тоже.
Продлил подписку через приложение, оплатив картой ЕС.
theXC60, какого числа это проделали и какая версия приложения у вас?

17.10.24, версия 5.46.0

Сегодня ещё всё работает.

[Денис audio_pc]

Подключился вчера по схеме описанной в шапке.
Авто из Бельгии, подписка была активирована, но просрочена.
Заплатил с польской карты 60е, телефон указал польский (на него пришёл пин), адрес нидерландский из гугла.
Никакой код вводить не пришлось, так всё заработало.

из этого следует, и из того, что VOC работает, наш дилер не поменял у вас регион авто на беларусь.
а кто обращался и поменяли европу на беларусь, похоже пока всё, нет VOCа.

[Denstrim]

кто обращался и поменяли европу на беларусь, похоже пока всё, нет VOCа

Я менял регион с Германии на Беларусь. Тоже недавно пропал функционал VOC в приложении (покупал подписку через российский магазин). В воскресенье после двухдневных танцев с бубнами - заработало. Работает и сейчас. Нахожусь в РФ.

[Stork]

кто обращался и поменяли европу на беларусь, похоже пока всё, нет VOCа

Я менял регион с Германии на Беларусь. Тоже недавно пропал функционал VOC в приложении (покупал подписку через российский магазин). В воскресенье после двухдневных танцев с бубнами - заработало. Работает и сейчас. Нахожусь в РФ.

Добрый день!
Опишите что вы делали?

[ZloKriska]

Всем привет, точно так же пропало внезапно, буквально пару дней назад. Про подписку никакой информации не было, еще 2 года должна быть активна.
Удаление приложения/кэша и т.п. не помогает.

Тоже интересно каким образом лечили.

[theXC60]

из этого следует, и из того, что VOC работает, наш дилер не поменял у вас регион авто на беларусь.
а кто обращался и поменяли европу на беларусь, похоже пока всё, нет VOCа.

Я у нашего дилера не был ни разу. Но почему-то первая учётка перестала работать. Хотя я РБ нигде вроде не указывал.
Новая учётка пока работает.

[StArXt]

У меня тоже приложение написало, что подписка закончилась, хотя действовала до мая 2025. Я перешёл по ссылке на продление продлил на год ничего не поменялось. Потом скачал и установил более старую версию 5.42.1. в ней все заработало(хотя подписку показывает до 21 октября 2025, т.е. полгода пропало)сегодня приложение обновилось само до последней версии и пока всё работает. Машина с Германии переведена на рынок РБ. ID аккаунт регистрировал в Нидерландах.

[Ivanovich]

Удаление приложения/кэша и т.п. не помогает

Так оно и не поможет. Нужен новый Volvo ID под новую электронную почту и европейский регион как минимум. Важно почистить куки! Дальше уже индивидуально.
Некоторые просто в текущем Volvo ID меняют регион и прокатывает.
Привязку делать к почте, не номеру телефона.
Новый Volvo ID привязывается к вашему авто через 4-хзначный пин код, который должен быть у вас.